[화담,하다 Biz] #230
몰아치는 인력 구조 재편 속 HR이 준비해야 할 ‘퇴직 경험’ 전환 설계
(월간 HR Insight '26년 4월호)
몰아치는 인력 구조 재편 속 HR이 준비해야 할 ‘퇴직 경험’ 전환 설계
(필자: 성은숙 화담,하다 대표 『뉴업의 발견』 저자)
HR Insight '26년 4월호에 게재된 글입니다. 아래 링크에서 원문을 확인하세요.
...세계경제포럼WEF에서 2023년 발간한 보고서에 따르면, 향후 5년 내 전 세계 직무의 23%가 변화할 것으로 전망된다. 이제 기업에게 기술 도입은 선택이 아니라 생존의 조건이 됐다. 하지만 진짜 문제는 기술 도입 시점이 아니라, 그 이후에 발생한다. 자동화와 AI가 도입되는 순간 조직은 필연적으로 인력 재편을 맞이하고, 그 과정에서 가장 민감하게 부상하는 의제가 바로 '퇴직'과 '퇴직 커뮤니케이션'이다. 이를 단순한 인사 행정으로 다루느냐, 혹은 신뢰와 인재 전략의 문제로 접근하느냐에 따라 조직의 경쟁력은 천차만별로 달라질 것이다.
조직 경쟁력을 결정짓는 '퇴직 경험'
흔히 퇴직을 개인의 경력 단절 문제로만 보지만, 조직 관점에서의 퇴직은 직원 경험 Employee Experience의 완성 단계에 해당한다. 어떤 방식으로 이별했는가는 조직의 평판에도 큰 영향을 미친다. 준비된 이별을 경험한 퇴직자는 평생 회사를 응원하는 강력한 서포터가 되지만, 무성의한 통보를 받은 퇴직자는 조직의 가장 뼈아픈 비판자가 된다.
통보를 넘어 소통으로, 퇴직 경험 전환 전략
기술 변화가 가속화되는 환경에서 HR의 역할은 단순히 제도를 운영하는 수준을 넘어, '조직의 전환'을 설계하는 방향으로 바뀌어야 한다...계속 보기
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몰아치는 인력 구조 재편 속 HR이 준비해야 할 ‘퇴직 경험’ 전환 설계
(월간 HR Insight '26년 4월호)
몰아치는 인력 구조 재편 속 HR이 준비해야 할 ‘퇴직 경험’ 전환 설계
(필자: 성은숙 화담,하다 대표 『뉴업의 발견』 저자)
HR Insight '26년 4월호에 게재된 글입니다. 아래 링크에서 원문을 확인하세요.
...세계경제포럼WEF에서 2023년 발간한 보고서에 따르면, 향후 5년 내 전 세계 직무의 23%가 변화할 것으로 전망된다. 이제 기업에게 기술 도입은 선택이 아니라 생존의 조건이 됐다. 하지만 진짜 문제는 기술 도입 시점이 아니라, 그 이후에 발생한다. 자동화와 AI가 도입되는 순간 조직은 필연적으로 인력 재편을 맞이하고, 그 과정에서 가장 민감하게 부상하는 의제가 바로 '퇴직'과 '퇴직 커뮤니케이션'이다. 이를 단순한 인사 행정으로 다루느냐, 혹은 신뢰와 인재 전략의 문제로 접근하느냐에 따라 조직의 경쟁력은 천차만별로 달라질 것이다.
조직 경쟁력을 결정짓는 '퇴직 경험'
흔히 퇴직을 개인의 경력 단절 문제로만 보지만, 조직 관점에서의 퇴직은 직원 경험 Employee Experience의 완성 단계에 해당한다. 어떤 방식으로 이별했는가는 조직의 평판에도 큰 영향을 미친다. 준비된 이별을 경험한 퇴직자는 평생 회사를 응원하는 강력한 서포터가 되지만, 무성의한 통보를 받은 퇴직자는 조직의 가장 뼈아픈 비판자가 된다.
통보를 넘어 소통으로, 퇴직 경험 전환 전략
기술 변화가 가속화되는 환경에서 HR의 역할은 단순히 제도를 운영하는 수준을 넘어, '조직의 전환'을 설계하는 방향으로 바뀌어야 한다...계속 보기
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